1. Quiénes somos
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio y de Orbit es ALIEN 2.0 LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (LLC) constituida en el estado de Nuevo México, Estados Unidos, con número de entidad 7118970 y domicilio en 500 4th St NW, Ste 102, PMB 1899, Albuquerque, NM 87102, Estados Unidos.
Orbit es la marca y el producto de software de ALIEN 2.0 LLC que se ofrece a través de orbitbook.io. Puede contactarnos por correo electrónico a info@orbitbook.io o por teléfono al +1 505 537 5237.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos datos personales a través de los siguientes puntos de contacto de orbitbook.io:
- Reserva de demo (Cal.com): al agendar una demostración a través del calendario embebido (alojado en booking.aliendevelopers.com) recopilamos su nombre, correo electrónico, teléfono y las respuestas que brinde a las preguntas de la reserva.
- WhatsApp: si nos escribe al número de demo de Orbit por WhatsApp, la conversación se gestiona a través de WhatsApp (propiedad de Meta Platforms, Inc.) y del asistente de inteligencia artificial de Orbit, "Luna".
- Demo interactiva ("Probalo"): si conversa con el asistente de IA embebido desde app.orbitbook.io, procesamos los mensajes que envía para poder responderle.
- Antes de la demo por chat o voz: le pedimos su correo electrónico y su número de WhatsApp para poder enviarle el acceso y, si lo necesita, ayudarlo a configurar Orbit. Estos datos se almacenan en el CRM de ALIEN 2.0 LLC — Kommo, un proveedor externo de CRM, y nuestro propio CRM — y la base legal es el consentimiento que usted otorga al marcar la casilla del formulario.
- Medición publicitaria (Meta Pixel y API de Conversiones): únicamente si acepta las cookies de marketing, registramos eventos como vista de página, visualización de contenido, contacto y reserva de demo. Esto incluye las cookies
_fbpy_fbc, su dirección IP y user agent, y — cuando confirma una reserva — su correo electrónico, teléfono y nombre convertidos a un hash SHA-256 antes de enviarse a Meta. Vea la Política de Cookies para el detalle. - Video e íconos: el video incorporado se sirve desde youtube-nocookie.com y las tipografías desde Google Fonts.
3. Para qué usamos sus datos y su base legal
Usamos los datos que recopilamos para:
- Agendar, confirmar y dar seguimiento a la demostración que solicitó (ejecución de medidas precontractuales a solicitud suya).
- Responder sus consultas por WhatsApp o por la demo interactiva (interés legítimo en atender su solicitud).
- Enviarle el acceso a la demo por chat o voz y hacerle seguimiento sobre Orbit (consentimiento que usted otorga al marcar la casilla del formulario previo a la demo).
- Medir y optimizar nuestra publicidad en Meta (Facebook/Instagram) — solo con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento desde el enlace "Configuración de cookies" del pie de página.
4. Cookies y tecnologías similares
Usamos una cookie técnica para recordar su elección de cookies y, solo si usted lo autoriza, cookies de Meta para medir publicidad. El detalle completo — nombre, proveedor, finalidad, duración y categoría de cada cookie — está en nuestra Política de Cookies.
5. Con quién compartimos sus datos
Compartimos datos personales únicamente con los proveedores que necesitamos para operar Orbit, actuando como encargados del tratamiento o como responsables independientes según el caso:
- Cal.com (booking.aliendevelopers.com) — gestión de la reserva de la demo.
- Kommo — proveedor externo de CRM que utilizamos para gestionar el contacto y el seguimiento comercial de quienes prueban la demo.
- Meta Platforms, Inc. — WhatsApp Business y, con su consentimiento, el Pixel y la API de Conversiones para medición publicitaria.
- Google LLC — reproducción del video (YouTube, dominio youtube-nocookie.com) y las tipografías del sitio (Google Fonts).
- backend.orbitbook.io — infraestructura propia de Alien que retransmite los eventos de conversión a Meta.
- Hostinger — proveedor de la infraestructura de hospedaje (VPS) donde corre el sitio.
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de su país de origen, incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea. Cuando eso ocurre, nos apoyamos en las garantías contractuales y los mecanismos de transferencia que cada proveedor ofrece (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).
6. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos los datos de la reserva y del contacto comercial mientras exista una relación comercial vigente o potencial con usted, y hasta 24 meses después del último contacto, salvo que la ley exija un plazo distinto. Las cookies y los datos de medición publicitaria se conservan según los plazos de retención propios de Meta, descriptos en su Política de Cookies.
7. Sus derechos
Usted puede solicitarnos en cualquier momento:
- Acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento de sus datos para fines específicos.
- Portabilidad de los datos que nos entregó.
- Retiro del consentimiento otorgado para publicidad, en cualquier momento y sin afectar la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@orbitbook.io.
8. Visitantes en Argentina
Si usted se encuentra en la República Argentina, el tratamiento de sus datos personales también se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control ante el cual puede presentar reclamos relacionados con el incumplimiento de dicha ley.
9. Visitantes en el Espacio Económico Europeo
Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le reconoce los mismos derechos descriptos en la sección 7, además del derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país de residencia.
10. Visitantes en Estados Unidos
No vendemos su información personal. De acuerdo con la CCPA/CPRA de California y leyes de privacidad estatales similares, ciertos usos de las cookies de Meta descriptas en esta política pueden considerarse "compartir" datos con fines de publicidad conductual entre contextos ("cross-context behavioral advertising"). Usted puede oponerse a este uso en cualquier momento desde el enlace "Configuración de cookies" del pie de página.
11. Menores de edad
orbitbook.io no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor nos proporcionó datos personales, contáctenos para eliminarlos.
12. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tanto en tanto. Los cambios entran en vigencia al publicarse en esta página, y actualizaremos la fecha de "Última actualización" que figura al comienzo. Si el cambio es significativo, se lo informaremos por un medio adicional razonable.
14. Contacto
ALIEN 2.0 LLC
500 4th St NW, Ste 102, PMB 1899, Albuquerque, NM 87102, Estados Unidos
Correo: info@orbitbook.io
Teléfono: +1 505 537 5237